La semaine dernière, Microsoft avait déployée la mise à jour cumulative KB3194496 de Windows 10 pour les non-Insiders. Cependant, des utilisateurs se sont plaints d’un problème lors de l’installation de cette mise à jour.
En effet, des utilisateurs ont reporté avoir eu un problème lors de l’installation de cette mise à jour. Il s’avère que l’installation se déroule et échoue puis recommence à chaque fois.
On vous l’a demandé sur Twitter via un sondage, et plusieurs d’entre vous ont répondus par avoir ce problème avec la mise à jour cumulative.
Avez-vous aussi des problèmes lors de l’installation de la dernière mise à jour cumulative 14393.222 de Windows 10 pour les non-Insiders?
— Windows Addict (@WPhoneAddict) 1 octobre 2016
Microsoft l’a confirmé, il paraît que le problème n’a touché qu’un petit groupe d’utilisateurs. Puisque la majorité a pu installer la mise à jour sans problème. D’après la firme, Le problème concerne surtout les utilisateurs ayant installé une build Insider puis ont réinstallé la version non-Insider de Windows 10. C’est-à-dire la version 1607.
Aujourd’hui, Microsoft a rendu publique une solution visant à régler ce problème. Il s’agit d’un fichier sous forme de mise à jour, KB3197794 à télécharger depuis le site web de Microsoft.
Donc si vous avez un problème d’installation de la mise à jour cumulative KB3194496, pensez à installer le fichier KB3197794. Autrement, pour les autres utilisateurs n’ayant pas de souci, vous n’avez rien à faire.